Gizlilik Politikası

Rovesgo, VIRASAKA MOBILE LTD'nin ticari markasıdır. Bu politikada açıklanan işlemler bakımından veri sorumlusu VIRASAKA MOBILE LTD'dir (şirket no. 16231139). Kayıtlı merkezimiz 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom adresindedir.

İngilizce sürüm ana metindir; bu çeviri bilgilendirme kolaylığı için sunulur. Anlam farklılığında, zorunlu hukuk aksini gerektirmedikçe İngilizce sürüm esas alınır.

Gizlilikle ilgili sorularınızı [email protected] adresine veya İletişim üzerinden iletebilirsiniz. Yerel mobil operatörler ve bazı ödeme sağlayıcıları, kendi amaçları bakımından ayrıca bağımsız veri sorumlusu olabilir.

Bu politika; Rovesgo web sitesi ve uygulamalarını, sipariş ve destek kanallarını, ön ödemeli seyahat eSIM hizmetlerini, Rovesgo Credits ve yönlendirme programlarını kullanırken işlediğimiz kişisel verileri kapsar. Üçüncü tarafların kendi site ve hizmetleri kendi gizlilik bildirimlerine tabidir.

Hizmetin kullanımına göre şu verileri işleyebiliriz:

• ad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim tercihleri;

• seyahat hedefi, ülke kodu ve hizmet için gerekli olduğunda seyahat tarihleri;

• sipariş, plan, fiyat, para birimi, fatura, ödeme yöntemi ve işlem referansı bilgileri;

• eSIM tanımlayıcıları, kurulum/aktivasyon, ilk şebeke bağlantısı, veri kullanımı ve geçerlilik bilgileri;

• Rovesgo Credits bakiyesi, kazanım/harcama/son kullanma hareketleri, yönlendirme kodu ve yönlendiren-yönlendirilen ilişkisi;

• cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, yaklaşık konum/şehir-ülke ve teknik tanımlayıcılar;

• destek yazışmaları, talep tarih ve saatleri, ekran görüntüleri ve açık onayınızla sağlanan sorun giderme materyalleri;

• çerez tercihleri, analitik olaylar, dolandırıcılık, erişim, güvenlik ve olay günlükleri.

Ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir. Tam kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu sistemlerimizde saklamayız. Ödeme sağlayıcısından işlem durumu, kısmi kart bilgisi, ülke, risk sonucu ve ödeme referansı gibi sınırlı bilgiler alabiliriz.

İzin verirseniz sipariş, eSIM durumu, hizmet duyuruları veya tercih ettiğiniz pazarlama iletileri için anlık bildirim gönderebiliriz. Bunun için push token'ı, cihaz türü, dil ve bildirim tercihlerini işleriz.

Bildirim izinlerini cihaz ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Hizmet için zorunlu olmayan pazarlama bildirimleri, gereken durumlarda onayınıza dayanır.

Verileri doğrudan sizden; cihazınız ve hizmetle etkileşiminizden otomatik olarak; ödeme sağlayıcıları, eSIM tedarikçileri ve mobil şebeke operatörlerinden; ayrıca dolandırıcılık önleme ve müşteri destek ortaklarından alabiliriz. Yalnızca ilgili amaç için gerekli verileri kullanmaya çalışırız.

Sözleşme: Hesabı ve siparişi yönetmek, ödemeyi doğrulamak, eSIM'i teslim etmek, aktivasyon ve kullanımı göstermek, Credits hareketlerini uygulamak ve destek sağlamak.

Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe, tüketici hukuku, yaptırım kontrolleri ve geçerli makam taleplerine uymak.

Meşru menfaat: Güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı ve program suistimalini önlemek, hizmeti ölçmek ve geliştirmek, iadeleri ve uyuşmazlıkları incelemek ve iş kayıtlarını korumak; bu menfaatleri haklarınızla dengeleriz.

Onay: Yasanın gerektirdiği analitik/pazarlama teknolojileri, belirli pazarlama iletileri, ekran paylaşımı ve isteğe bağlı izinler. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Zorunlu çerezleri siteyi çalıştırmak, oturumu ve güvenliği yönetmek için kullanırız. Tercih, analitik veya pazarlama teknolojileri, yasanın gerektirdiği yerlerde yalnızca onayınızdan sonra etkinleşir.

Ayrıntılar ve tercihlerinizi değiştirme yolları Çerez Politikamızda ve Cookie Settings bölümünde açıklanır.

Verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde eSIM tedarikçileri ve mobil şebeke operatörleri, ödeme kuruluşları, bulut/barındırma ve iletişim sağlayıcıları, analiz ve müşteri destek hizmetleri, güvenlik ve dolandırıcılık önleme ortakları ile profesyonel danışmanlarla paylaşabiliriz.

Yasalar gerektirirse yetkili makamlarla; birleşme, finansman veya varlık devri sürecinde uygun gizlilik önlemleri altında ilgili taraflarla da paylaşım yapılabilir. Kişisel verilerinizi satmayız.

Seyahat bağlantısı küresel sağlayıcılar gerektirdiğinden veriler Birleşik Krallık, Avrupa Ekonomik Alanı veya bulunduğunuz ülke dışında işlenebilir. Gerektiğinde yeterlilik kararları, Birleşik Krallık uluslararası veri aktarımı düzenlemeleri, standart sözleşme maddeleri ve tamamlayıcı teknik/organizasyonel önlemler gibi geçerli güvenceler kullanırız.

Verileri yalnızca toplama amacı, sözleşmesel ihtiyaçlar ve yasal yükümlülükler için gerektiği kadar saklarız. Sipariş ve mali kayıtlar yürürlükteki vergi/muhasebe sürelerine; destek ve teknik kayıtlar uyuşmazlık, güvenlik ve hizmet iyileştirme ihtiyacına; onay kayıtları ise tercihlerin kanıtlanması gereğine göre tutulur.

Süre sonunda veriler silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir.

Geçerli hukuka bağlı olarak verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği isteme ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme hakkınız olabilir. Onaya dayalı işlemlerde onayınızı geri çekebilirsiniz.

Talebinizi [email protected] adresine gönderin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Ayrıca Birleşik Krallık Information Commissioner's Office'e veya bulunduğunuz yerdeki yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Hizmetimiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek yasal dijital rıza yaşının altındaki kişilerden veri toplamayı amaçlamayız.

Riske uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız; ancak hiçbir internet iletimi veya depolama sistemi tamamen güvenli değildir. Dolandırıcılık ve ödeme riskini işaretlemek için otomatik araçlar kullanılabilir. Yalnızca otomatik işleme dayanan ve sizi hukuken ya da benzer ölçüde önemli biçimde etkileyen bir karar uygulanırsa, geçerli haklar ve insan incelemesi olanağı hakkında bilgi veririz.

Hizmetlerimiz veya hukuk değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygun bir bildirimle duyurur ve sayfanın güncelleme tarihini değiştiririz.

Sorular ve hak talepleri için Rovesgo'ya [email protected] veya İletişim üzerinden ulaşabilirsiniz.