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Entrega digital
Los planes eSIM de Rovesgo son productos digitales. No enviamos tarjetas SIM físicas ni paquetes.
- Tras completar el pago, tu eSIM se prepara digitalmente y se añade a tu cuenta.
- Puedes acceder a ella desde Mis eSIM en la web de Rovesgo o desde la aplicación móvil de Rovesgo.
- No enviamos los datos de instalación de la eSIM por correo electrónico.
Plazo y coste de entrega
La entrega digital suele completarse poco después del pago.
- No cobramos gastos de envío ni de entrega.
- La verificación del pago, los controles de seguridad o el procesamiento del proveedor pueden ocasionar excepcionalmente una breve demora.
Acceso y activación
Inicia sesión con la cuenta utilizada para la compra para consultar e instalar tu eSIM.
- Necesitas un dispositivo compatible con eSIM y libre de bloqueo de operador.
- Las instrucciones de instalación y activación aparecen junto a la eSIM en tu cuenta.
- El plan comienza según sus condiciones, normalmente al conectarse por primera vez a una red compatible.
Problemas de entrega
Si la eSIM no aparece después del pago, actualiza tu cuenta y comprueba que has iniciado sesión con la cuenta correcta.
- Solicita ayuda en [email protected] o mediante Contacto.
- La Política de reembolsos explica los requisitos para solicitar un reembolso.