الشروط والأحكام

Rovesgo علامة تجارية تابعة لـ VIRASAKA MOBILE LTD، رقم الشركة 16231139، ومكتبها المسجل في 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. وتتعاقد مع VIRASAKA MOBILE LTD عند قبول طلبك. النسخة الإنجليزية هي النص الرئيسي والملزم، وهذه الترجمة للتيسير؛ وعند اختلاف المعنى تُطبق الإنجليزية ما لم يفرض القانون الإلزامي خلاف ذلك.

يجب أن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام العقد وأن تقدم معلومات صحيحة. تقع عليك مسؤولية التحقق قبل الشراء من أن الجهاز يدعم eSIM، وغير مقفل على مشغل معين، ومتوافق مع الباقة والوجهة. لا يضمن ظهور طراز الجهاز في قائمة عامة توافق كل نسخة إقليمية منه.

تعرض صفحة الباقة الوجهات وحجم البيانات والمدة والسعر والضرائب أو الرسوم المعلنة. يصبح الطلب مقبولًا عند تأكيده وإتاحة eSIM، ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه ورد المبلغ عند الاشتباه في خطأ سعري واضح أو احتيال أو عدم توفر المنتج. أنت مسؤول عن أي رسوم يفرضها البنك أو مزود الدفع أو خدمة التجوال الأخرى التي تستخدمها.

Rovesgo Credits رصيد ترويجي يمكن اكتسابه من مشتريات أو تعبئة أو حملات أو إحالات مؤهلة واستخدامه فقط في طلبات Rovesgo المؤهلة. ليس نقدًا أو وديعة أو نقودًا إلكترونية، ولا يمكن سحبه أو تحويله بين المستخدمين أو دفعه إلى حساب مصرفي أو أن يحقق فائدة. تخضع نسبة الاكتساب والقيمة والحد الأدنى والأقصى للاستخدام وتاريخ الانتهاء للقواعد المعروضة عند العملية. يجوز لنا سحب Credits أو تعديل الرصيد بعد الاسترداد أو الإلغاء أو رد المبلغ القسري أو الاحتيال أو الحسابات المكررة أو إساءة الاستخدام. وتتطلب مكافأة الإحالة إتمام العميل الجديد لأول طلب مؤهل وغير مسترد بالقيمة الدنيا المعروضة واستيفاء الشروط المنشورة.

نرسل تفاصيل تثبيت eSIM إلكترونيًا بعد نجاح الدفع. يجب اتباع التعليمات والاحتفاظ برمز التثبيت بسرية. يبدأ احتساب الصلاحية وفق الوصف المعروض للباقة، وقد يكون عند التثبيت أو الاتصال الأول بشبكة مدعومة أو في تاريخ محدد. لا يمكن عادةً نقل eSIM إلى جهاز آخر بعد تثبيتها، وقد يؤدي حذفها إلى تعذر إعادة استخدامها.

توفر الباقات إما كمية ثابتة من البيانات أو Unlimited/Day Pass عند إتاحتها. لا تعني كلمة Unlimited سرعة قصوى مستمرة: قد تتضمن الباقة حدًا يوميًا للبيانات عالية السرعة يُعاد ضبطه كل 24 ساعة، وبعده قد تنخفض السرعة وفق التفاصيل المعروضة عند الشراء. راجع صفحة الباقة لمعرفة السعة والسرعة والمدة وسياسة الاستخدام العادل المحددة.

يجب استخدام الخدمة لأغراض شخصية ومشروعة وبما يتوافق مع قوانين الوجهة وسياسات الشبكة. يُحظر الاحتيال، وإعادة البيع غير المصرح بها، وتعطيل الشبكات أو الأنظمة، وإرسال الرسائل المزعجة، ومحاولات الوصول غير المصرح به، أو أي استخدام مفرط أو آلي يخالف سياسة الاستخدام العادل المعروضة. قد تتأثر إمكانات مشاركة الاتصال أو بعض التطبيقات بقيود الباقة أو الشبكة.

تُقدَّم الخدمة بالاستعانة بمزودي eSIM ومشغلي شبكات الهاتف المحمول من الأطراف الثالثة. تعتمد التغطية والسرعة وجودة الاتصال على الموقع والجهاز والتضاريس والازدحام والصيانة وسياسات المشغل، ولذلك لا نضمن توفرًا أو سرعة أو اتصالًا متواصلًا في كل مكان. قد تتغير الشبكات المتاحة لأسباب تشغيلية خارجة عن سيطرتنا.

يمكن تقديم طلب استرداد خلال 30 يومًا، ويكون مؤهلًا بوجه عام إذا لم تتصل الباقة مطلقًا بشبكة مدعومة ولم يبدأ استخدام البيانات. لا يمنع التثبيت وحده الاسترداد؛ وتُعتمد سجلات المزود للتفعيل والاتصال والاستخدام. تستغرق المراجعة عادةً 3–5 أيام عمل، وبعد الموافقة قد يستغرق البنك 5–10 أيام عمل إضافية لإظهار المبلغ. لا تكون أخطاء المستخدم أو الجهاز غير المتوافق أو ظروف الشبكة المحلية قابلة للاسترداد تلقائيًا. للدعم، تواصل عبر [email protected] أو اتصل بنا.

تعود حقوق الموقع والتطبيق وعلامة Rovesgo والمحتوى والبرمجيات إلى VIRASAKA MOBILE LTD أو الجهات المرخصة لها. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة شخصيًا وفق هذه الشروط. لا يجوز نسخ الخدمة أو تعديلها أو عكس هندستها أو استغلالها تجاريًا إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحةً.

يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها إذا خالفت هذه الشروط، أو اشتبهنا بصورة معقولة في احتيال أو خطر أمني، أو طلب منا مشغل شبكة أو سلطة مختصة ذلك، أو كان التعليق ضروريًا للصيانة. سنسعى إلى أن يكون الإجراء متناسبًا ونقدم إشعارًا حيث يكون ذلك عمليًا ومسموحًا. لا يؤثر الإنهاء في الحقوق والالتزامات التي نشأت قبله.

لا نستبعد أو نحد من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا استبعادها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال. بالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن خسائر غير متوقعة بصورة معقولة عند إبرام العقد، أو خسائر تجارية لمستهلك، أو انقطاع سببه جهازك أو شبكة خارجية أو حدث خارج سيطرتنا المعقولة. لا تمس هذه الشروط حقوق المستهلك الإلزامية.

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز، مع احتفاظ المستهلك بأي حماية إلزامية وحق في التقاضي تمنحه قوانين محل إقامته. قد نحدّث الشروط لأسباب قانونية أو تشغيلية أو أمنية، وسننشر النسخة المحدثة ونخطر بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء. للاستفسارات، راسل [email protected] أو استخدم اتصل بنا.