Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rovesgo ist eine Handelsmarke der VIRASAKA MOBILE LTD, company no. 16231139, mit eingetragenem Sitz in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Vertragspartner ist VIRASAKA MOBILE LTD. Die englische Fassung ist der maßgebliche und verbindliche Text; diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Bei Bedeutungsunterschieden gilt die englische Fassung, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Sie müssen rechtlich zum Vertragsschluss berechtigt sein und richtige Angaben machen. Vor dem Kauf sind Sie dafür verantwortlich zu prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt, keine SIM-Sperre eines Netzbetreibers besitzt und mit Tarif und Reiseziel kompatibel ist. Die Nennung eines Gerätemodells in einer allgemeinen Liste garantiert nicht, dass jede regionale Ausführung kompatibel ist.

Die Tarifseite nennt Reiseziele, Datenumfang, Laufzeit, Preis und ausgewiesene Steuern oder Gebühren. Wir nehmen die Bestellung an, wenn wir sie bestätigen und die eSIM bereitstellen. Bei einem offensichtlichen Preisfehler, Betrugsverdacht oder fehlender Verfügbarkeit können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten. Gebühren Ihrer Bank, Ihres Zahlungsdienstleisters oder eines zusätzlich genutzten Roamingdienstes tragen Sie.

Rovesgo Credits sind ein Aktionsguthaben, das durch berechtigte Käufe, Aufladungen, Kampagnen oder Empfehlungen erworben und nur für geeignete Rovesgo-Bestellungen eingesetzt werden kann. Sie sind weder Bargeld noch Einlage oder E-Geld, können nicht ausgezahlt, zwischen Nutzern übertragen oder auf ein Bankkonto überwiesen werden und werden nicht verzinst.

Erwerbsrate, Wert, Mindesteinlösung, maximaler Bestellanteil und Ablauf richten sich nach den bei der Transaktion angezeigten Regeln. Nach Erstattung, Stornierung, Chargeback, Betrug, Doppelkonten oder Missbrauch können wir Credits zurücknehmen oder den Bestand korrigieren. Empfehlungsprämien setzen die erste geeignete, nicht erstattete Bestellung des Neukunden zum angezeigten Mindestbetrag und die übrigen veröffentlichten Bedingungen voraus.

Nach erfolgreicher Zahlung stellen wir die Installationsdaten elektronisch bereit. Folgen Sie den Anweisungen und behandeln Sie den Installationscode vertraulich. Wann die Laufzeit beginnt, ergibt sich aus der Tarifbeschreibung: etwa bei Installation, bei der ersten Verbindung mit einem unterstützten Netz oder an einem festgelegten Datum. Nach der Installation lässt sich eine eSIM häufig nicht auf ein anderes Gerät übertragen; nach dem Löschen kann sie unter Umständen nicht erneut installiert werden.

Tarife enthalten entweder ein festes Datenvolumen oder, soweit angeboten, Unlimited- beziehungsweise Day-Pass-Leistungen. „Unlimited“ bedeutet nicht dauerhaft maximale Geschwindigkeit: Ein Tarif kann ein täglich verfügbares Highspeed-Volumen vorsehen, das alle 24 Stunden zurückgesetzt wird. Nach dessen Verbrauch kann die Geschwindigkeit gemäß der beim Kauf angezeigten Tarifbeschreibung reduziert werden. Maßgeblich sind die dort genannten Angaben zu Volumen, Geschwindigkeit, Laufzeit und Fair Use.

Der Dienst darf nur persönlich, rechtmäßig und im Einklang mit dem Recht am Reiseziel und den Netzregeln genutzt werden. Untersagt sind insbesondere Betrug, unbefugter Weiterverkauf, Störung von Netzen oder Systemen, Spam, unbefugte Zugriffsversuche sowie übermäßige oder automatisierte Nutzung entgegen der ausgewiesenen Fair-Use-Regelung. Tethering und einzelne Anwendungen können durch Tarif- oder Netzvorgaben eingeschränkt sein.

Für die Leistungserbringung nutzen wir eSIM-Anbieter und Mobilfunknetzbetreiber Dritter. Abdeckung, Geschwindigkeit und Verbindungsqualität hängen unter anderem von Standort, Gerät, Gelände, Auslastung, Wartung und Betreiberregeln ab. Wir garantieren daher weder eine bestimmte Geschwindigkeit noch eine lückenlose oder überall verfügbare Verbindung. Unterstützte Netze können sich aus betrieblichen Gründen außerhalb unserer Kontrolle ändern.

Ein Erstattungsantrag kann innerhalb von 30 Tagen gestellt werden und kommt grundsätzlich in Betracht, wenn der Tarif nie mit einem unterstützten Netz verbunden war und keine Datennutzung begonnen hat. Die Installation allein schließt ihn nicht aus; maßgeblich sind Aktivierungs-, Verbindungs- und Nutzungsdaten des Anbieters. Die Prüfung dauert üblicherweise 3–5 Werktage; nach Genehmigung kann die Bank weitere 5–10 Werktage benötigen. Bedienfehler, inkompatible Geräte oder lokale Netzbedingungen sind nicht automatisch erstattungsfähig. Support erhalten Sie unter [email protected] oder über Kontakt.

Rechte an Website, App, Rovesgo-Marke, Inhalten und Software liegen bei VIRASAKA MOBILE LTD oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst persönlich und nach diesen Bedingungen zu nutzen. Kopieren, Verändern, Reverse Engineering oder kommerzielle Verwertung sind nur zulässig, soweit das Gesetz dies ausdrücklich gestattet.

Wir können den Dienst sperren oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen verletzen, ein begründeter Betrugs- oder Sicherheitsverdacht besteht, ein Netzbetreiber oder eine zuständige Behörde dies verlangt oder Wartungsarbeiten es erfordern. Wir bemühen uns um ein verhältnismäßiges Vorgehen und informieren Sie, soweit dies praktikabel und zulässig ist. Bereits entstandene Rechte und Pflichten bleiben von der Beendigung unberührt.

Wir schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf, insbesondere nicht für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit sowie für Betrug. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbare Schäden, geschäftliche Verluste eines Verbrauchers oder Ausfälle, die durch Ihr Gerät, ein fremdes Netz oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales; zuständig sind die Gerichte von England und Wales. Zwingende Schutzvorschriften und Gerichtsstände am Wohnsitz von Verbrauchern bleiben bestehen. Wir können die Bedingungen aus rechtlichen, betrieblichen oder sicherheitsbezogenen Gründen ändern, veröffentlichen die neue Fassung und informieren, soweit erforderlich, über wesentliche Änderungen. Fragen richten Sie an [email protected] oder über Kontakt.