Richtlinie zur digitalen Bereitstellung

Rovesgo eSIM-Tarife sind digitale Produkte. Es werden weder eine physische SIM-Karte noch ein Paket versandt.

• Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre eSIM digital vorbereitet und Ihrem Konto hinzugefügt.
• Sie können unter Meine eSIMs auf der Rovesgo-Website oder in der mobilen Rovesgo-App darauf zugreifen.
• Wir übermitteln die Installationsdaten der eSIM nicht per E-Mail.

Die digitale Bereitstellung erfolgt normalerweise kurz nach der Zahlung.

• Es fallen keine Versand- oder Bereitstellungsgebühren an.
• Zahlungsprüfungen, Sicherheitskontrollen oder die Verarbeitung durch den Anbieter können gelegentlich zu einer kurzen Verzögerung führen.

Melden Sie sich mit dem für den Kauf verwendeten Konto an, um Ihre eSIM anzuzeigen und zu installieren.

• Sie benötigen ein eSIM-fähiges Gerät ohne SIM-Lock.
• Installations- und Aktivierungshinweise werden zusammen mit der eSIM in Ihrem Konto angezeigt.
• Der Tarif beginnt gemäß den angezeigten Bedingungen, in der Regel bei der ersten Verbindung mit einem unterstützten Netz.

Wenn Ihre eSIM nach der Zahlung nicht erscheint, aktualisieren Sie Ihr Konto und prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.

• Hilfe erhalten Sie über [email protected] oder Kontakt.
• Die Voraussetzungen für eine Erstattung finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.