Beleid voor digitale levering

Rovesgo-eSIMs zijn digitale producten; er wordt geen fysieke simkaart of pakket verzonden.

• Na succesvolle betaling wordt de eSIM voorbereid en aan je account toegevoegd.
• Je vindt deze onder Mijn eSIMs op de website of in de app.
• Installatiegegevens worden niet per e-mail verstuurd.

Digitale levering vindt normaal kort na betaling plaats.

• Er zijn geen verzend- of bezorgkosten.
• Betaalverificatie, beveiligingscontroles of verwerking door de leverancier kunnen korte vertraging veroorzaken.

Log in met het account waarmee je hebt gekocht.

• Een compatibel, simlockvrij apparaat is vereist.
• Installatie- en activeringsinstructies staan bij de eSIM.
• Het abonnement start volgens de getoonde voorwaarden, meestal bij de eerste verbinding met een ondersteund netwerk.

Verschijnt de eSIM niet, vernieuw dan je account en controleer of je met het juiste account bent ingelogd.

• Neem contact op via [email protected] of Contact.
• De voorwaarden voor terugbetaling staan in ons restitutiebeleid.